diciembre 2017 - Movlim Diseño Web

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7 Claves para el Éxito del Trabajo en Equipo

Si bien las empresas suelen enfocar casi toda su energía en mantener las posibilidades de mejora continua, mantenimiento de la calidad de sus productos o servicios, satisfacción del cliente y flujo de procesos de producción a un buen satisfactorio, pocas organizaciones están totalmente satisfechas con los resultados que producen sus esfuerzos de mejora del equipo […]

GUÍA PARA NO ENLOQUECER CUANDO HAY CRISIS CON EL SERVICIO AL CLIENTE

as dificultades en el servicio al cliente, las crisis, son como el viento: Inevitables. Lo que no puede pasar es que usted carezca de un protocolo o que los integrantes de su equipo de trabajo posean pocas habilidades para manejarlas. Ahora bien, las crisis siempre serán la mejor oportunidad para mejorar los fallos y de […]

¿Qué tan productivo es el reconocimiento laboral en una empresa?

El reconocimiento, eso que popularmente se conoce como la ‘palmadita en la espalda’, a pesar de ser gratuito cotiza al alza en las organizaciones. ¿Recuerda la última vez que su jefe le felicitó por un trabajo bien hecho? Por regla general, al aumento de sueldo es el resultado del cumplimiento de objetivos, pero después de […]

¡Qué tu dinero rinda frutos! Así mides tu inversión en redes sociales

No se trata sólo de invertir recursos para exponer tu marca. “Cada esfuerzo y cada peso que le metas al marketing digital debe significar nuevos clientes y más dinero para la empresa, sin importar su giro o tamaño”, sentencia Ana Sordo, gerente de Mercadotecnia y Contenido de HubSpot. De ahí la importancia de saber medir el retorno de inversión(ROI, por […]

3 Causas que te impiden crear empresa y 5 estrategias para evitarlas

Recientemente, hablé con uno de mis mentores de hace mucho tiempo. Es un exitoso empresario en serie. Se llama Jim Hazboun y es un alto ejecutivo en una gran compañía global. Él y yo hablamos sobre dos cosas críticas que nadie te dice acerca de convertirte en un emprendedor y crear empresa, específicamente sobre la importancia de […]

Lo irracional en los negocios

Los seres humanos estamos dispuestos a sacrificar ganancias para castigar a quienes actúan de forma injusta. Esto refleja el poder de los consumidores. El Premio Nobel de Economía 2017 fue otorgado a Richard H. Thaler, investigador estadounidense dedicado al estudio de la economía del comportamiento o behavioural economics. Esto sólo confirma la relevancia de este sistema de […]

Cómo saber lo que tu cliente quiere realmente

Según Dale Carnegie, el éxito económico depende en un 15% del conocimiento profesional y el 85% restante de la capacidad de la capacidad de expresarse y despertar el entusiasmo en los demás. Jaime Lladó, socio y director general de Dale Carniege España algunos consejos prácticos para desarrollar esta habilidad y trasladarla al momento de venta. Quién fue Dale […]

Cómo exitosos emprendedores superan los obstáculos de crear empresa.

Luego de entrevistar y analizar a cientos de millonarios durante 5 años, encontré que el 82% afirmaron haber confrontado muchos problemas y adversidades durante su camino como emprendedores. Crear empresa es una batalla que en muchas ocasiones dañó su confianza y algunas veces terminó en depresión. Estos síntomas se presentaron, debido a que a pesar […]