mayo 2016 - Movlim Diseño Web

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La experiencia del cliente como ventaja competitiva

De todas las formas de diferenciación, la Experiencia del Cliente es sin duda una de las más poderosas; no sólo porque es difícil de copiar por los competidores (es un sistema interconectado de muchas variables), sino también porque es algo que los clientes están pidiendo a gritos: “La experiencia del cliente superará al precio y al producto […]

Si quieres ser tu propio jefe, responde estas 6 preguntas antes

Empezar un negocio es como construir un bote de la nada y empezar a navegar. A menos que elabores embarcaciones de manera profesional desde pequeño, las cosas se pueden poner feas muy pronto. Continuando con la metáfora: el problema de muchos que quieren ser emprendedores que son como marinos que saben navegar en aguas abiertas, […]

Los 5 mitos del emprendimiento

Michael E. Gerber en su libro E-myth popularizó la idea de que existen mitos que muchos emprendedores toman por sentado al iniciar alguna empresa. Este autor describe que estos emprendedores poseen habilidades técnicas en lugar de habilidades de negocios, lo que resulta más adelante en un alto porcentaje de fracaso debido a que ambas habilidades […]

5 claves de Barack Obama para aplicar en la marca personal

Barack Obama es uno de los hombres más poderosos, fue el primer presidente afroamericano  del país más influyente del mundo; los Estados Unidos de América. Fue criado en Kenia, donde cuidaba cabras, poco tiempo después su padre lo abandono.  A los 19 años se fue a estudiar ciencias políticas en la universidad de Columbia en New […]

Whastapp en los negocios, para estar más cerca del cliente

Hace unos años cuando empezaba el auge de las redes sociales para uso empresarial, una de las grande problemáticas que comentaban los empresarios para su uso es el poco de tiempo de meterse a las redes sociales y andar revisando las notificaciones y responder los comentarios. En su tiempo me lo hizo saber el empresario-emprendedor que […]

9 recomendaciones para atención al cliente en redes sociales

Las compañías están implantando sus servicios a través de los nuevos canales de comunicación digitales para establecer un diálogo directo con los consumidores, ya que éstos cada vez demandando más experiencias personalizadas a través de puntos de contacto tanto físicos como digitales. Por lo tanto, es tarea de las compañías asegurarse que sus clientes reciben […]

10 tips para mejorar tu argumentación

Cada conversación es única e irrepetible, por tanto, no hay unas reglas que nos garanticen un desenlace determinado. Pero Alvaro González-Alorda nos da algunas pistas. Identifica el objetivo de la conversación Hazte de empezar tu presentación, es muy conveniente que te hagas la siguiente pregunta: ¿qué es exactamente lo que pretendo con esta conversación? Esta […]