diciembre 2013 - Movlim Diseño Web

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Los grandes momentos del 2013 en la industria tecnológica

Desde la salida de Twitter a la Bolsa de Valores, el debut del iOS 7 hasta la exitosa acogida de la serie política ‘House of Cards’, el presente año estuvo marcado de grandes acontecimientos. Fortune hace un recuento de los productos, servicios y eventos que dieron forma a una industria durante este 2013: Edward Snowden filtra documentos de la Agencia […]

¿Cómo diseñar un producto irresistible para tu negocio?

Tanto si tu negocio se basa en la venta de productos físicos, como si ofreces servicios intangibles, saber cómo diseñar un producto irresistible te ayudará a destacar en un entorno tan competitivo como el actual. Constantemente se habla de la importancia de una buena propuesta de valor para ganar clientes y fidelizarlos, pero ¿sabes crear valor con tu negocio? Veamos […]

4 consejos para gestionar el servicio al cliente después de navidad

Las semanas posteriores a Navidad no suponen un «período de respiro» para los comerciantes, ya que se trata de la época del año en la que el servicio posventa (SPV) está más solicitado. «Mi pedido está estropeado, ¿qué tengo que hacer?» «No consigo montar el producto, ¿podría ayudarme?» «¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un producto?». […]

¡Prepara tu tienda online para navidad!

Navidad ya está a la vuelta de la esquina, por eso debes asegurarte de que tu tienda está preparada para la época del año con mayor volumen de facturación en el sector minorista. ¿Sabías que el 25% de las ventas anuales por Internet tienen lugar entre noviembre y diciembre? En este post hemos recopilado algunos […]

9 mitos sobre las redes sociales

Hace tiempo que quería darme un espacio para escribir un post sobre esto, y ahora al fin he encontrado la inspiración. Este post va por el lado profesional y de empresas que aún no entran a las redes sociales, o que han entrado con el pie izquierdo. Mito #1 Las Redes Sociales Son Gratis! Ok, […]

Los clientes valoran mucho a las marcas que les hacen la vida más facil

Los clientes esperan que las marcas le hagan la vida más fácil, De aquí que las características que los clientes más valoran de una marca son la facilidad para encontrar lo que buscan, junto con su precio, claramente mostrado. Esto añadido a que la marca transmita confianza y permita acercarse a ella en caso de […]

Integrando tecnologías para una atención al cliente efectiva

Gartner, estima que para el 2013 el 80% de las compañías van a tener erosión en sus ingresos por no soportar aplicaciones web de servicio al cliente sobre dispositivos móviles. ¿Existe algo más frustrante que contactar una empresa y no ser reconocido como cliente? Una mala atención puede generar grandes pérdidas, siendo las más críticas […]

Twitter también se posiciona como gran impulsor de las compras navideñas

Si hace un mes ya comenzaban a generarse en Twitter conversaciones en torno a las intenciones de compra para estas navidades, en los albores de esta entrañable temporada, el número de tuits sobre este tema se ha disparado. Todo ello ante la inminente llegada de dos días clave para las compras: el viernes negro y […]

Los consumidores piden a las marcas un buen servicio al cliente esta navidad

Las tiendas ya han dado su bienvenida a la navidad, sus escaparates se han adornado con muñecos de nieve y orondos señores de rojo con barba blanca. Se respira paz, armonía y felicidad, las condiciones idóneas para comprar. Se avecina un gran año, la navidad más importante de la historia del ecommerce. Un clima idílico […]